Dažniausiai Užduodami klausimai - Laisvalaikio prekės - HOBA.LT
Prekių krepšelis
DUK

Dažniausiai Užduodami Klausimai

Lietuvos teritorijoje Jūsų užsakytas prekes, per 4-7 d.d. pristatys mūsų partneris UAB „DPD Lietuva“. 

Dėl prekių siuntimo į užsienį, rašykite mums el.paštu labas@hoba.lt

Atsiskaitykite už prekes per bet kurią Lietuvos bankų internetinės bankininkystės sistemą. Šie mokėjimai yra pilnai automatizuoti ir įvykdomi per keletą sekundžių. Tai Lietuvoje populiariausias atsiskaitymo būdas.


Jeigu norite atlikti apmokėjimą per Perlo terminalo ar pašto perlaidas, rašykite mums el. paštu labas@hoba.lt

DPD kurjeris siuntą Jums pristatys į namus, biurą ar bet kokiu kitu, Jūsų pasirinktu, adresu.

Atsiimkite siuntą su užsakytomis prekėmis Jums patogiu laiku pasirinktame DPD Pickup paštomate ar siuntų taške.
Siuntos į DPD Pickup paštomatus ir siuntų taškus pristatomos per 4-7 d.d.
DPD Pickup paštomatai dirba 24 val. per parą, 7 d. per savaitę.
Kai Jūsų siunta bus pristatyta į DPD Pickup tinklą, apie tai Jums bus pranešta SMS žinute (arba pranešimą į Viber programėlę, jeigu ją naudojate) ir/ar el. paštu.
Prekes iš DPD Pickup paštomato ar siuntų taško galite atsiimti per 7 kalendorines dienas. Užsakytų prekių neatsiėmus per šį laikotarpį, jos bus grąžintos pardavėjui.
Atsiimdami siuntą DPD Pickup paštomate turėsite suvesti SMS žinutėje gautą PIN kodą.
Atsiimdami siuntą DPD Pickup siuntų taške turėsite nurodyti SMS žinutėje gautą PIN kodą arba parodyti asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą.
Jei atsiimdami siuntą pastebite pakuotės pažeidimą:
• Jei siuntą atsiimate iš paštomato, kreipkitės į klientų aptarnavimo skyrių tel.: +370 5 210 67 77.
• Jei siuntą atsiimate iš siuntų taško, su Pickup siuntų taško darbuotoju užpildykite pakuotės pažeidimų aktą.

Po apmokėjimo galimybės papildyti krepšelio nėra. Siūlome suformuoti naują užsakymą.

Taip, galite. Norint atšaukti užsakymą, rašykite el. paštu labas@hoba.lt.

Dėl papildomos informacijos apie prekes, rašykite mums el.paštu labas@hoba.lt

Pakeisti arba grąžinti įsigytą prekę galite per 14 kalendorinių dienų Lietuvoje arba per 30 kalendorinių dienų Europos Sąjungoje ir kitose šalyse nuo prekių pristatymo dienos.

Keičiama arba grąžinama prekė turi būti pateikta tvarkingoje originalioje pakuotėje, nesugadinta, nenaudota, nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos pakuotės, nenuplėštos apsauginės plėvelė ir pan.) ir toje pačioje komplektacijoje, kokioje pirkėjas ją įsigijo, su visais jai priklausančiais priedais ir dovanomis (jei tokių buvo).

Siunčiant keičiamą arba grąžinamą prekę paštu/paštomatu, pirkėjas privalo pridėti grąžinimo formą, kurioje būtų nurodyta: pirkėjo vardas ir pavardė, sąskaitos numeris į kurį bus grąžinti pinigai, užsakymo numeris, grąžinimo priežastis.

Keičiamos arba grąžinamos prekės turi būti:
– atsiųstos į Omnivos paštomatą adresu Taikos pr. 64, Klaipėda, PC Arena, tel. +370 625 26085
– atsiųstos į DPD paštomatą adresu Taikos pr. 64, Klaipėda, PC Arena, tel. +370 625 26085

Pardavėjas turi teisę nepriimti keičiamos arba grąžinamos prekės, jei ji pateikiama panaudota, neveikianti, subraižyta, neoriginalioje pakuotėje, nepilnos komplektacijos, sugadinta ar kitaip pažeista, pasibaigęs jos keitimo/grąžinimo terminas, taip pat jei prekė buvo pagaminta ar užsakyta pagal individualų kliento užsakymą ar užsakyta prekė yra riboto galiojimo termino.

Keičiamų ar grąžinamų prekių siuntimo/pristatymo išlaidas apmoka pirkėjas. Grąžinama tik už prekę sumokėta pinigų suma. Siuntimo išlaidos neapmokamos.

Pinigai už grąžintą prekę grąžinami per 14 kalendorinių dienų, po to, kai prekė yra gauta, patikrinama, kad ji yra tinkamos būklės, t.y. nenustatyti pažeidimai, sugadinimai, yra visi įpakavimai, apsauginės plėvelės. Pinigai pirkėjui yra grąžinami į grąžinimo akte nurodytą sąskaitą. Sąskaitos savininkas turi sutapti su pirkėju.

Prekės keitimo atveju, keičiamą prekę pristatysime nemokamai.
Produkto grąžinimas įmanomas tik įvykdžius visus aukščiau išdėstytus terminus ir sąlygas.

Didžiausios Black Friday nuolaidos TIK prenumeratoriams!

Prenumeruokite naujienlaiškį ir gaukite ypatingus pasiūlymus!

Pirmajam užsakymui – 10% nuolaida